Najczęściej zadawane pytania
Czy muszę wybrać przedział czasowy?
Nie. Twój bilet ma datę, ale nie ma godziny — obowiązuje o dowolnej porze w godzinach otwarcia w wybranym przez Ciebie dniu. Wystarczy, że pojawisz się, kiedy Ci pasuje.
Czy kolejka linowo-terenowa jest wliczona w cenę?
Tak, przejazd w obie strony jest wliczony w każdy bilet. Jeśli wolisz, możesz też przejść się pieszo w jedną lub obie strony; ścieżki ze starego miasta zajmują około 20 minut.
Który bilet ulgowy jest dla mnie — dziecięcy, studencki czy seniora?
Zamek oferuje trzy bilety ulgowe w tej samej cenie: bilet dziecięcy dla osób w wieku 7–18 lat, bilet studencki oraz bilet dla seniorów. Wybierz ten, który odpowiada Twojej sytuacji, i zabierz odpowiedni dokument ze zdjęciem — dowód wieku w przypadku biletu dziecięcego, ważną legitymację studencką w przypadku biletu studenckiego lub dokument tożsamości dla zniżki seniorskiej. Zamek sprawdza go przy wejściu, nie my.
Czy dzieci płacą?
Dzieci poniżej 7 lat wchodzą za darmo i nie potrzebują żadnego biletu. W wieku od 7 do 18 lat obowiązuje bilet dziecięcy lub bilet rodzinny.
Co obejmuje bilet rodzinny?
Do dwóch osób dorosłych i co najmniej jedno dziecko w wieku od 7 do 18 lat, na jednym bilecie, z przejazdami kolejką linowo-terenową dla wszystkich. Jeśli Twoja grupa jest większa, dokup dodatkowe osoby jako osobne bilety.
Ile czasu powinienem zarezerwować?
Około dwóch godzin na dziedziniec, Wieżę Widokową i wystawy. Dodaj godzinę, jeśli planujesz posiłek na górze.
Czy mogę dostać się na szczyt wieży z wózkiem dziecięcym lub na wózku inwalidzkim?
Nie. Na Wieżę widokową Outlook Tower prowadzą spiralne schody, nie ma windy. Kolejka linowo-terenowa i główny dziedziniec są dostępne bez schodów, więc większość zamku pozostaje dostępna.
Co się stanie, jeśli będzie padać?
Zamek pozostaje otwarty, a większość atrakcji objętych biletem znajduje się wewnątrz lub pod zadaszeniem. Widok z wieży to jedyna część, która na tym cierpi, więc jeśli prognozy są złe, daj nam znać, a przeniesiemy Twoją wizytę na inny termin.
Jak otrzymam bilet?
E-mailem, jako mobilny bilet elektroniczny z kodem QR. Pokaż go na telefonie przy kolejce lub przy wejściu do zamku — niczego nie trzeba drukować.
Czy to oficjalna strona zamku?
Nie. Jesteśmy niezależnym serwisem obsługi, który kupuje dla Ciebie oficjalny bilet i odpowiada na pytania w języku angielskim.
Dla kogo to nie jest?
Jeśli masz tylko kilka godzin w Lublanie i wolisz spędzić je nad rzeką, odpuść sobie zamek — widok z placu Prešerena jest za darmo, a stare miasto to lepszy sposób na krótki przystanek.
Czy mogę zmienić datę?
Zwykle tak, jeśli poinformujesz nas przed swoją datą. Odpowiedz na e-mail z potwierdzeniem, a my to załatwimy.